Ist die Pflegeberatung wirklich kostenlos?

Ja. Die Pflegeberatung nach § 7a SGB XI wird von der Pflegeversicherung bezahlt. Für Sie entstehen keine Kosten.

Brauche ich schon einen Pflegegrad?

Nein. Der Anspruch besteht bereits, wenn Sie einen Antrag auf Leistungen gestellt haben und erkennbar Hilfe- und Beratungsbedarf besteht.

Kann die Beratung zu Hause stattfinden?

Ja, auf Wunsch kommt die Beraterin oder der Berater zu Ihnen nach Hause oder in die Einrichtung, in der die pflegebedürftige Person lebt.

Was ist ein Beratungsgutschein?

Kann die Pflegekasse nach einem Antrag nicht innerhalb von zwei Wochen selbst beraten, stellt sie einen Gutschein aus. Damit können Sie sich bei einer anderen, unabhängigen Beratungsstelle beraten lassen.

Pflegeberatung: kostenlos und auf Wunsch zu Hause

Wer Pflegeleistungen beantragt oder bekommt, hat Anspruch auf kostenlose Pflegeberatung. Hier erfahren Sie, wo Sie sie bekommen, wie Sie sich vorbereiten und welche Anlaufstellen es in Ihrer Stadt gibt.

Pflegeberatung in Ihrer Stadt

Ihre Stadt fehlt? Ihre Pflegekasse nennt Ihnen die nächste Beratungsstelle. Alle Städte

Wer Anspruch auf Pflegeberatung hat

Wer Leistungen der Pflegeversicherung bekommt oder beantragt hat, hat Anspruch auf eine individuelle, kostenlose Pflegeberatung (§ 7a SGB XI). Die Beraterin oder der Berater klärt, welche Leistungen in Frage kommen, hilft bei Anträgen und erstellt auf Wunsch einen Versorgungsplan.

Auf Wunsch findet die Beratung bei Ihnen zu Hause statt. Angehörige oder andere Vertrauenspersonen können dabei sein oder selbst beraten werden, wenn die pflegebedürftige Person zustimmt.

Wo Sie Pflegeberatung bekommen

Bei Ihrer Pflegekasse: Nach einem Antrag muss sie innerhalb von zwei Wochen einen Beratungstermin anbieten oder einen Beratungsgutschein für eine andere Beratungsstelle ausstellen (§ 7b SGB XI).
In einem Pflegestützpunkt: In den meisten Bundesländern gibt es gemeinsame Beratungsstellen von Pflegekassen und Kommunen, unabhängig von der Kasse.
Privat Versicherte: Die Pflegeberatung übernimmt die compass private pflegeberatung, ebenfalls kostenlos und auf Wunsch zu Hause.

Pflegeberatung ist nicht der Beratungsbesuch

Wer nur Pflegegeld bezieht, muss bei Pflegegrad 2 bis 5 mindestens halbjährlich einen Beratungsbesuch zu Hause abrufen (§ 37 Abs. 3 SGB XI), bei Pflegegrad 4 und 5 auf Wunsch auch vierteljährlich. Dieser Besuch ist Pflicht und dient der Qualitätssicherung. Die Pflegeberatung nach § 7a ist dagegen freiwillig und ausführlicher.

Was Sie zur Beratung mitnehmen sollten

Bescheid der Pflegekasse und, falls vorhanden, das Gutachten des Medizinischen Dienstes
Ärztliche Unterlagen und den aktuellen Medikamentenplan
Notizen oder ein Pflegetagebuch zum Unterstützungsbedarf im Alltag
Ihre Fragen, z. B. zu Pflegegeld, Sachleistungen, Entlastungsbetrag oder Umbauten in der Wohnung

Häufige Fragen

: Ja. Die Pflegeberatung nach § 7a SGB XI wird von der Pflegeversicherung bezahlt. Für Sie entstehen keine Kosten.
: Nein. Der Anspruch besteht bereits, wenn Sie einen Antrag auf Leistungen gestellt haben und erkennbar Hilfe- und Beratungsbedarf besteht.
: Ja, auf Wunsch kommt die Beraterin oder der Berater zu Ihnen nach Hause oder in die Einrichtung, in der die pflegebedürftige Person lebt.
: Kann die Pflegekasse nach einem Antrag nicht innerhalb von zwei Wochen selbst beraten, stellt sie einen Gutschein aus. Damit können Sie sich bei einer anderen, unabhängigen Beratungsstelle beraten lassen.

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PflegeOasis bietet allgemeine Orientierung und ersetzt keine professionelle Pflegeberatung, medizinische Diagnose oder rechtliche Beratung. Für individuelle Fragen wenden Sie sich bitte an eine zugelassene Pflegeberatungsstelle (§ 7a SGB XI) oder einen Fachanwalt.