Schritt für Schritt
- 1
Zentrale Nummer anrufen
Unter 0800 59 500 59 werden Sie an den passenden Pflegestützpunkt in Ihrem Bezirk vermittelt. Erreichbar Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr.
- 2
Offene Sprechstunde oder Termin
Offene Sprechstunden gibt es dienstags 9–15 Uhr und donnerstags 12–18 Uhr. Feste Termine sind Montag bis Freitag nach Absprache möglich.
- 3
Hausbesuch, wenn nötig
Kann die pflegebedürftige Person nicht kommen, ist eine Beratung zu Hause möglich.
- 4
Unterlagen mitbringen
Hilfreich sind Bescheid oder Antrag der Pflegekasse, Arztberichte, Medikamentenplan und eine Liste Ihrer Fragen.
Wobei die Pflegestützpunkte helfen
Pflegegrad beantragen und Leistungen nutzen, Begutachtung durch den Medizinischen Dienst vorbereiten, Hilfsmittel und Umbau der Wohnung, Entlastung für pflegende Angehörige, Angebote bei Demenz, Wohnformen, wenn es zu Hause nicht mehr geht, und Unterstützung für Familien mit pflegebedürftigen Kindern.
Pflegeberatung der Pflegekasse
Zusätzlich hat jede pflegebedürftige Person Anspruch auf individuelle Pflegeberatung durch die Pflegekasse (§ 7a SGB XI). Nach einem Erstantrag soll die Pflegekasse innerhalb von zwei Wochen einen Beratungstermin anbieten.
Vor der Beratung
Wenn Sie wissen möchten, welcher Pflegegrad realistisch ist, rechnen Sie vorab mit unserem Pflegegrad-Rechner. Das Ergebnis können Sie in der Beratung besprechen.
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