# Pflegeberatung in Hamburg

> Pflegeberatung in Hamburg: Pflegestützpunkte in allen sieben Bezirken plus einer für Kinder und Jugendliche. Unabhängig von der Kasse, auch Hausbesuche.

Quelle: PflegeOasis · Stand: 2026-10-17 · Original: https://pflegeoasis.de/lokal/pflegeberatung-hamburg

Hamburg hat Pflegestützpunkte in allen sieben Bezirken: Altona, Bergedorf, Eimsbüttel, Hamburg-Mitte, Hamburg-Nord, Harburg und Wandsbek, dazu einen für Kinder und Jugendliche. Beraten wird unabhängig von der Kassenzugehörigkeit, auf Wunsch auch zu Hause.

## Schritt für Schritt

1. **Pflegestützpunkt im eigenen Bezirk wählen**: Die Kontaktdaten aller Pflegestützpunkte stehen auf hamburg.de bei der Sozialbehörde unter „Pflegestützpunkte“.
2. **Termin oder Hausbesuch**: Termine sind auch telefonisch möglich. Auf Wunsch kommen die Beraterinnen und Berater für ein persönliches Gespräch ins Haus.
3. **Privat versichert?**: Privat Versicherte werden an COMPASS Private Pflegeberatung verwiesen.

## Beratung durch die Pflegekasse

Unabhängig vom Wohnort hat jede pflegebedürftige Person Anspruch auf kostenlose, individuelle Pflegeberatung durch ihre Pflegekasse (§ 7a SGB XI). Nach einem Erstantrag auf Pflegegrad soll die Pflegekasse innerhalb von zwei Wochen einen Beratungstermin anbieten, auf Wunsch auch zu Hause.

## Vor dem Termin

Legen Sie Bescheid oder Antrag, Arztberichte und Medikamentenplan bereit und notieren Sie Ihre Fragen. Wenn Sie wissen möchten, welcher Pflegegrad realistisch ist, rechnen Sie vorab mit unserem Pflegegrad-Rechner.

## Häufige Fragen

### Wie viele Pflegestützpunkte gibt es in Hamburg?

Acht: einen in jedem der sieben Bezirke und einen für Kinder und Jugendliche.

### Kommt die Pflegeberatung in Hamburg nach Hause?

Ja, auf Wunsch ist eine persönliche Beratung zu Hause möglich.

### Muss ich für die Pflegeberatung etwas bezahlen?

Nein. Die Pflegeberatung nach § 7a SGB XI durch die Pflegekasse ist kostenlos, ebenso die Beratung in Pflegestützpunkten.

Pflegegrad selbst abschätzen (unverbindlich): https://pflegeoasis.de/pflegegrad-rechner

---
Hinweis: Die hier bereitgestellten Vorlagen und Erklärungen ersetzen keine individuelle Rechtsberatung. Für rechtsverbindliche Auskünfte wenden Sie sich bitte an einen Fachanwalt für Sozialrecht oder eine anerkannte Beratungsstelle.