# Pflegeberatung in Berlin: kostenlos und vor Ort

> Kostenlose Pflegeberatung in Berlin: 36 Pflegestützpunkte, drei in jedem Bezirk. Zentrale Nummer 0800 59 500 59, auf Wunsch auch Hausbesuch.

Quelle: PflegeOasis · Stand: 2026-10-17 · Original: https://pflegeoasis.de/lokal/pflegeberatung-berlin

In Berlin gibt es 36 Pflegestützpunkte, drei in jedem Bezirk. Die Beratung ist kostenfrei und unabhängig, bei Bedarf auch zu Hause. Zentral erreichbar unter 0800 59 500 59 (kostenfrei, Montag bis Freitag 9–18 Uhr).

## Schritt für Schritt

1. **Zentrale Nummer anrufen**: Unter 0800 59 500 59 werden Sie an den passenden Pflegestützpunkt in Ihrem Bezirk vermittelt. Erreichbar Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr.
2. **Offene Sprechstunde oder Termin**: Offene Sprechstunden gibt es dienstags 9–15 Uhr und donnerstags 12–18 Uhr. Feste Termine sind Montag bis Freitag nach Absprache möglich.
3. **Hausbesuch, wenn nötig**: Kann die pflegebedürftige Person nicht kommen, ist eine Beratung zu Hause möglich.
4. **Unterlagen mitbringen**: Hilfreich sind Bescheid oder Antrag der Pflegekasse, Arztberichte, Medikamentenplan und eine Liste Ihrer Fragen.

## Wobei die Pflegestützpunkte helfen

Pflegegrad beantragen und Leistungen nutzen, Begutachtung durch den Medizinischen Dienst vorbereiten, Hilfsmittel und Umbau der Wohnung, Entlastung für pflegende Angehörige, Angebote bei Demenz, Wohnformen, wenn es zu Hause nicht mehr geht, und Unterstützung für Familien mit pflegebedürftigen Kindern.

## Pflegeberatung der Pflegekasse

Zusätzlich hat jede pflegebedürftige Person Anspruch auf individuelle Pflegeberatung durch die Pflegekasse (§ 7a SGB XI). Nach einem Erstantrag soll die Pflegekasse innerhalb von zwei Wochen einen Beratungstermin anbieten.

## Vor der Beratung

Wenn Sie wissen möchten, welcher Pflegegrad realistisch ist, rechnen Sie vorab mit unserem Pflegegrad-Rechner. Das Ergebnis können Sie in der Beratung besprechen.

## Häufige Fragen

### Was kostet die Pflegeberatung in Berlin?

Nichts. Die Beratung in den Berliner Pflegestützpunkten ist kostenfrei und unabhängig.

### Wie finde ich den Pflegestützpunkt in meinem Bezirk?

Über die zentrale Nummer 0800 59 500 59 (Mo–Fr 9–18 Uhr). In jedem Bezirk gibt es drei Pflegestützpunkte.

### Kommt die Beratung auch nach Hause?

Ja, bei Bedarf ist eine Beratung in der Wohnung möglich.

### Helfen die Pflegestützpunkte beim Widerspruch?

Sie beraten zu Bescheid und Gutachten und erklären das Vorgehen. Eine Rechtsvertretung übernehmen sie nicht.

Pflegegrad selbst abschätzen (unverbindlich): https://pflegeoasis.de/pflegegrad-rechner

---
Hinweis: Die hier bereitgestellten Vorlagen und Erklärungen ersetzen keine individuelle Rechtsberatung. Für rechtsverbindliche Auskünfte wenden Sie sich bitte an einen Fachanwalt für Sozialrecht oder eine anerkannte Beratungsstelle.